Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Nisan 2025
1. Giriş
Yo Dijital ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, voiceagent.yodijital.com adresindeki platformumuzu ("Hizmet") kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi, şirket adı ve şifre
- Kullanım verileri: Platform etkileşimleri, oturum süreleri ve özellik kullanımı
- Lead verileri: Entegre platformlardan (Meta, WhatsApp vb.) otomatik toplanan müşteri adayı bilgileri
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerezler
3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Hesabınızı yönetmek ve müşteri desteği sağlamak
- Hizmet bildirimleri ve güncellemeler göndermek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma, e-posta, analitik hizmetleri)
- Yasal zorunluluk durumlarında yetkili makamlarla
- Şirket birleşmesi veya devralınması halinde
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenli veri depolama ve düzenli güvenlik denetimleri dahil olmak üzere endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
6. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim hakkı
- Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
- Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- İşleme itiraz etme hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: info@yodijital.com